Police de garantie :

Nous avons changé notre politique de garantie depuis le 1er Février 2003. Nos bicyclettes et pièces seront garanties pendant 2 années contre des défauts de fabrication. Nous offrirons également une politique de remplacement d'accident « Crash replacement » avec le remplacement du cadre a hauteur de 50% du prix au détail. Le cadre endommagé doit être retournée au distributeur national. Pourquoi avons-nous changé notre politique ? Notre précédente politique "vous le cassez, nous le remplacerons" était toujours un geste de bonne volonté de notre part et bien plus que nous sommes légalement obliger de faire. Cependant, bien que nous ayons offert c'est bonne foi, comme support à nos produits, nous réalisons que ceci était maltraité par un nombre restreint d'utilisateur qui ont activement cherché à endommager leurs vélos pour réclamer un nouveau. C'a été un facteur limitant la conception et l'exécution de nos cadres et des composants, que nous devions construire avec des marges plus élevées de sécurité et donnant à notre équipe de conception une charge impossible. Nous nous sommes rendus compte que ceci, si nous continuions de construire des cadres pour ce type d'utilisateur que nous ne pourrions pas satisfaire nos autres clients dont la priorité est un rendement élevé. Beaucoup de fois nous avons entendu "pourquoi ces cadres / potences / guidons / fourches ne peuvent ils pas être plus léger ?" maintenant ils peuvent l'être ! Etant donné les types d'utilisateur avec lesquels nous travaillons, les goûts de l'utilisateur Thibaut Marriaux en trial, Bruno Penone , Lionel Sequera en Freeride , Etienne De Fumel, Alexandre Resseger , Robin Chauvin en Dirt , et la route pro John Tanner, nous avons pris la direction d'avoir des produits plus léger, performant avec suffisamment de résistance pour que tous soit satisfait. Pour les inconditionnelles du street , les utilisateurs aiment nos nouveaux rideurs des Trialskings , nous continueront à faire des cadres superhardcore , comme notre nouveau vélo le Pitbull. Et s'ils échouent par le défaut de fabrication dans la période de 2 ans, nous les remplacerons. Et si vous endommagez le cadre dans un accident, pendant la période de 3 ans, vous pouvez acheter un cadre en le renvoyant endommagée par accident à un distributeur national pour 50 % du prix. Cette politique affecte toutes les marchandises vendues du 1 er Février 2003 et après, et n'affecte pas des cadres ou des composants vendus avant cette date. Cette politique est plus importante que vos droits statutaires. Cette garantie s'applique au premier propriétaire seulement. Nous nous réservons le droit de retirer la politique de remplacement d'accident si nous considérons qu'un utilisateur peut avoir délibérément saboté ou endommagés un cadre de quelque façon afin de recevoir un neuf. La politique de remplacement d'accident est valable 3 années a partir de la date d'achat.